Manager, Cast Engagement
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10130981 Ubicación Lantau Island, Hong Kong Business Hong Kong Disneyland Resort Fecha de publicación 19/09/2025Detalles del empleo:
The Manager, Cast Engagement at Hong Kong Disneyland Resort (HKDL) spearheads initiatives to foster a positive, fun, and caring workplace, ensuring cast members feel valued, motivated, and aligned with HKDL’s priorities.
This role involves leveraging data to develop and implement engagement strategies and collaborating with cross-functional stakeholders to create a cohesive approach that enhances cast satisfaction, morale, and productivity. They act as the primary point of contact, coordinating between teams to meet objectives.
Responsibilities
Design and execute cast engagement programs (events, activities, recognition) that foster a positive workplace culture.
Lead the development and implementation of engagement strategies aligned with HKDL priorities and values.
Build strong cross-functional partnerships across Lines of Business (LoBs) to deliver cohesive, impactful programs.
Serve as the strategic liaison between segment and HKDL to ensure consistent program delivery.
Use employee surveys, data analysis, and feedback to generate insights and recommendations; report findings to stakeholders.
Manage budgets, resources, and timelines to ensure efficient execution of engagement projects.
Stay current on market and industry trends to continuously improve programs.
Lead and develop a team of three direct reports.
Requirements
Bachelor’s degree in Business, Human Resources, Marketing, Psychology, Communications, or related field (Master’s preferred).
Minimum 10 years of relevant experience (e.g., general management, project management, communications, HR, marketing); preferred experience in multinational corporations.
Proven track record in designing and implementing engagement strategies and programs.
Strong stakeholder management, relationship-building, and influencing skills across multiple LoBs.
Excellent communication and negotiation skills; able to articulate insights in a business-friendly way and obtain buy-in.
Data-driven mindset with experience analyzing employee surveys/feedback and translating insights into action.
Strong problem-solving skills; able to operate in ambiguity, balance competing priorities, and adapt quickly.
Program/project management skills, including impact-based prioritization and resource/budget management.
Understanding of how engagement impacts business performance and cast experience; familiarity with market landscape and offerings.
High self-awareness and consistency; able to empower partners and incorporate feedback to refine strategies.
HKProfessional #LI-KY1
Acerca de Hong Kong Disneyland Resort:
Hong Kong Disneyland Resort ofrece experiencias inolvidables y culturalmente distintivas de Disney para huéspedes de todas las edades y orígenes. Repleto de sus historias y personajes favoritos de Disney, Hong Kong Disneyland Resort ofrece a los huéspedes la oportunidad de explorar ocho tierras diversas que albergan atracciones y entretenimiento galardonados y únicos. Completa tu aventura con estadías en los lujosos hoteles Disney del complejo. La magia no termina en nuestras puertas; como miembro dedicado de la comunidad local que se preocupa profundamente por el bienestar social, Hong Kong Disneyland Resort transmite su magia a través de programas de servicio comunitario que ayudan a las familias necesitadas, impulsan la creatividad entre los niños y las familias, fomentan la protección del medio ambiente e inspiran una vida más saludable.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en HK International Theme Parks Limited , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Hong Kong Disneyland Resort.