Specialist, Ticketing Services (1-year contract)
Aplicar ahora Aplique más tarde Job ID 10155558 Ubicación Lantau Island, Hong Kong Business Hong Kong Disneyland Resort Fecha de publicación 16/07/2026Detalles del empleo:
The Specialist, Ticketing Services is responsible for the development and implementation of product offerings within Hong Kong Disneyland's ticketing system, Galaxy, supporting a wide range of business initiatives across ticketing, F&B, merchandise, hotel and special experiences. This role serves as a subject matter expert on ticketing system and its related sales ecosystem, leveraging extensive knowledge of multiple sales channels, product offerings and integrated systems to deliver accurate, innovative and seamless solutions that enhance both business performance and Guest experience. The position also plays an integral role in driving process improvements and supporting the successful launch of new products across the resort.
Responsibilities:
Perform the product development related to ticketing system including but not limited to ticket codes (PLU), access control, access calendar, prices, discount, sales programs, etc.
Be the advisor to other relevant teams on the transaction flows in ticketing platform and the related systems/platforms
Develop the transaction process flow related to ticketing system to ensure accuracy and efficiency and manage the user experience on the user menu
Be the subject matter expert Trainer to all internal users and prepare the training materials
Requirements:
Higher Diploma in Business Administration, Computer Science, Information Technology, Tourism, or other related disciplines
Minimum 3 years of relevant experience. Experienced in the theme park operations is advantageous
Knowledge in Galaxy, Opera, and Business Objects (BO) are required.
Highly detail-oriented with a strong focus on accuracy, controls and process governance.
Self-motivated, adaptable and capable of managing multiple priorities in a dynamic environment.
Excellent command of written and spoken English and Chinese (Cantonese and Mandarin)
Candidates with less experience will be considered as Associate Specialist, Ticketing Services.
HKProfessional #LI-CL1
Acerca de Hong Kong Disneyland Resort:
Hong Kong Disneyland Resort ofrece experiencias inolvidables y culturalmente distintivas de Disney para huéspedes de todas las edades y orígenes. Repleto de sus historias y personajes favoritos de Disney, Hong Kong Disneyland Resort ofrece a los huéspedes la oportunidad de explorar ocho tierras diversas que albergan atracciones y entretenimiento galardonados y únicos. Completa tu aventura con estadías en los lujosos hoteles Disney del complejo. La magia no termina en nuestras puertas; como miembro dedicado de la comunidad local que se preocupa profundamente por el bienestar social, Hong Kong Disneyland Resort transmite su magia a través de programas de servicio comunitario que ayudan a las familias necesitadas, impulsan la creatividad entre los niños y las familias, fomentan la protección del medio ambiente e inspiran una vida más saludable.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en HK International Theme Parks Limited , que forma parte de una empresa comercial que denominamos Hong Kong Disneyland Resort.